Free shipping on all orders over 300 € + 30 days return policy

Un problème technique est survenu.

FAQ


Frais de port & délais de livraison

Une livraison au sein de l’Union Européenne sera facturée à 5,00 €. Ce coût peut varier en fonction du montant de la commande et de sa destination.

15,00 € de frais de port sont calculés pour les commandes en dehors de l'UE. Tous frais supplémentaires engagés (comme les droits, taxes, etc) seront à la charge du client.

Les frais de port sont offerts à partir d'une valeur de commande de 300 €.

Pays de livraison Mode de livraison Frais de livraison Prêt à être expédié
Allemagne* DHL Standard,
UPS Standard
5,00 € 1-2 jours ouvrables
Europe UPS Standard 5,00 € 1-2 jours ouvrables
Suisse & Norvège DHL Standard 15,00 € 1-2 jours ouvrables
Outre-Mer DHL Express 15,00 € 1-2 jours ouvrables

*Pour toute commande sur le territoire allemand, vous pouvez choisir le mode de livraison entre DHL ou UPS standard lors du processus de commande.


Retour & Echange

Au sein de l’UE, vous disposez d'un délai de 30 jours à partir de la réception de votre colis pour nous renvoyer sans aucun frais le ou les articles qui ne vous conviennent pas.

Les frais de retour pour les commandes en dehors de l’ U.E sont à la charge de l’acheteur.

Les retours doivent être effectués par le même transporteur qu'à la livraison. Veuillez utiliser le bon de retour joint à votre livraison, le coller de manière visible sur votre paquet et déposer le tout dans un bureau de poste. Si vous avez été livré par UPS, vous pouvez également faire reprendre votre colis de retour par UPS. Si votre paquet n’a pas d'étiquette de retour, vous pouvez l’obtenir en faisant la demande à notre Service Clients.

Afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais, veuillez remplir soigneusement le formulaire de retour joint à chaque commande.

Vous devez absolument conserver votre récépissé de dépôt jusqu'à confirmation de la réception de votre retour. Il constitue une preuve de la date de dépôt et porte le numéro de reçu de votre retour.

Dès que nous avons accusé réception de votre retour, vous recevez un e-mail confirmant que vous allez être remboursé dans les jours suivants. Le mode de remboursement dépend du moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Vous pouvez bien sûr essayer la marchandise livrée – comme vous le feriez dans un magasin – mais attention, seuls seront repris les articles qui n'ont pas été portés, accompagnés de l'étiquette originale et du bon de retour joint à chaque livraison. Si nous constatons que la marchandise a été portée et qu'elle est dégradée, nous nous réservons le droit de vous demander le remboursement de l'article.

Nous acceptons exclusivement les retours de marchandises achetées sur la boutique en ligne Closed. Si vous avez effectué vos achats dans une boutique Closed traditionnelle, veuillez vous rendre sur place pour retourner ou échanger vos articles.

Si vous avez besoin d’une taille différente, nous vous proposons un échange gratuit au sein de l’U.E.  Nous vous prions de noter que nous n’offrons pas d’échange pour les commandes en dehors de l’U.E.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Merci de nous contacter notre Customer Care.


Paiements

Tous les paiements et imputations au crédit s'effectuent dans la monnaie dans laquelle la vente est libellée. Nous acceptons les moyens de paiement suivants:

  • Carte de crédit (VISA/MasterCard)
  • PayPal
  • Paiement d'avance
  • Virement bancaire instantané (Sofortüberweisung et iDeal)

Gamme de tailles

Women

  • Int XXS XS S M L XL
    Poitrine
    (cm)
    74
    à
    77
    78
    à
    81
    82
    à
    85
    86
    à
    89
    90
    à
    93
    94
    à
    97
    Taille
    (cm)
    59
    à
    62
    63
    à
    66
    67
    à
    70
    71
    à
    74
    75
    à
    78
    79
    à
    82
    Hanches
    (cm)
    83
    à
    86
    87
    à
    90
    91
    à
    94
    95
    à
    98
    99
    à
    102
    103
    à
    107
  • Int XXS XS S M L XL
    Ger 32 34 36 38 40 42
    US 0-2 4 6 8 10 12
    Uk 6 8 10 12 14 16
    Ita 38 40 42 44 46 48
    Fra 34 36 38 40 42 44
    Jap 5 7 9 11 13 15
    Chest 74-77 78-81 82-85 86-89 90-93 94-97
    Waist 59-62 63-66 67-70 71-74 75-78 79-82
    Hip 83-86 87-90 91-94 95-98 99-102 103-106

    Dimensions en centimètres

  • Inch Ger Ita Fra Int/US Waist Hip
    23 30 36 32 XXS 59-60 83-84
    24 32 38 34 XXS 61-62 85-86
    25 32/34 38/40 34/36 XS 63-64 87-88
    26 34 40 36 XS 65-66 89-90
    27 36 42 38 S 67-68 91-92
    28 36/38 42/44 38/40 S 69-70 93-94
    29 38 44 40 M 71-72 95-96
    30 40 46 42 M 73-74 97-98
    31 40/42 46/48 42/44 L 75-76 99-100
    32 42 48 44 L 77-78 101-102
    33 44 50 46 XL 79-80 103-104
    34 44/46 50/52 46/48 XL 81-82 105-106
    36 46 52 48 XXL 83-84 107-108

    Dimensions en centimètres

Men

  • Int XS S M L XL XXL
    Poitrine
    (cm)
    86
    à
    89
    90
    à
    93
    94
    à
    97
    98
    à
    101
    102
    à
    105
    106
    à
    109
    Taille
    (cm)
    73
    à
    76
    77
    à
    80
    81
    à
    84
    85
    à
    88
    89
    à
    92
    93
    à
    96
    Hanches
    (cm)
    87
    à
    90
    91
    à
    94
    95
    à
    98
    99
    à
    102
    103
    à
    106
    107
    à
    109
  • Int XS S M L XL XXL
    Ger 44 46 48 50 52 54
    US 34 36 38 40 42 44
    Uk 34 36 38 40 42 44
    Ita 44 46 48 50 52 54
    Fra 38 40 42 44 46 48
    Jap 1 2 3 4 5 6
    Chest 86-89 90-93 94-97 98-101 102-105 106-109
    Waist 73-76 77-80 81-84 85-88 89-92 93-96
    Hip 87-90 91-94 95-98 99-102 103-106 107-110

    Dimensions en centimètres

  • Inch Ger Ita Fra Int Waist Hip
    27 XS 73-74 87-88
    28 44 44 40 XS 75-76 89-90
    29 44/46 44/46 40/42 S 77-78 91-92
    30 46 46 42 S 79-80 93-94
    31 46/48 46/48 42/44 M 81-82 95-96
    32 48 48 44 M 83-84 97-98
    33 48/50 48/50 44/46 L 85-86 99-100
    34 50 50 44/46 L 87-88 101-102
    36 52 52 48 XL 89-90 103-104
    38 54 54 50 XL 91-92 105-106

    Dimensions en centimètres

  • Cm 72 77 82 87 92
    Inch 28 30 32 34 36

    (Valeur approx.)

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Merci de nous contacter notre Customer Care.


Customer Care

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Merci de contacter notre Customer Care Center.

Téléphone: 00800 999 888 11
(Free Hotline, Lu. - Ve. 9.00h - 18.00h)

customercare@closed.com